美國運通總經理、亞都麗緻飯店總裁、均一國民中小學董事長—嚴長壽總裁,以科技不外人文為題,分享自己過去在職場、生活上的經驗與成長。他回顧了年輕時的黃金歲月,在講座的開頭即告訴大家他是一位平凡的人,甚至只有高中的學歷,然而在因緣際會下,他被長官發掘到他的不平凡,並且在工作上證明自己的能力,跳脫世俗侷限的框架。
嚴總裁的第一份工作在美國通運公司,那時是 1971 年,正值台灣 退出聯合國時期,然而當他在公司看到許多國際人士進出,便開始反思除了政 治來往外,還能作些什麼讓國際被台灣感動,使國家變得更加茁壯。從那時候 開始,他找到了更高的使命,這一切促使他更加積極地學習英文、完成公務。
當時的美國運通公司有“ Customer mail service ” 的服務,協助旅客寄送郵件。有一次,一位客人即將要離開台灣時,仍未收到重要文件,便詢問時任傳遞的嚴長壽先生是否可以在週末的時候幫忙遞送郵件,他二話不說馬上答應,而這個服務也意外的逆轉了他的未來,原本卑微的工作也一點都不卑微了,甚至公司還因此修改了入職學歷的門檻限制。
嚴總裁後來一路升遷,在工作後的第五年成為總經理,徹底地打開了他的視野, 美國運通要求世界各地的總經理思考接下來十三個月到五年以內會發 生什麼事,評估整個國家的經濟、市場變化,並且提出因應計畫。假設現在是 五月,則必須預測明年六月的業務,訓練主管在面對變化的時候,不會手足無 措。而這個「預測十三個月」的要求,也讓當時的嚴總經理在面對事情的時 候,不會只看眼前,而學會看得更寬、更廣。 嚴總裁以他所看見的未來,表達不管科技如何進步,人們總在追求一處能夠洗滌身心靈的地方,而花東這片淨土擁有豐厚的原住民文化,若能給與正確的教育與價值觀,便可成為人們安頓心靈的樂土。評估優勢以及弱勢後,總裁為當地提供了不一樣的教育,找到與其他地方不一樣的價值。 此次的講座讓我對科技與人文的關係有了新的理解,同時,我也意識到科技與人文是相輔相成的。嚴總裁也提到“ Be able to admit: you are not perfect, you don’t know everything! ”我們必須擁有一顆謙卑的心,多方接受各種不同意見,或許可能會因此碰撞出新的想法,大膽面對自己所不了解知識的人,才是贏家。
“ You have to have passion! ”嚴總裁的成功不僅來自於對工作的熱愛,也來自於對生活的熱情和對未來的期待。他呼籲我們要隨時保持熱忱,並且要 “ Looking thirteen month later”隨時調整自己以應對變化,抓住機會、了解自己的優勢,並且勇往直前。
(電子二甲 陸薏如)